Transition numérique des TPE-PME

Transition numérique des TPE-PME

Public

Dirigeants ou cadres de TPE-PME

Conditions d'accès

Maîtriser le socle commun de connaissances et de compétences

Durée

70 h

Objectifs de la formation "Transition numérique des TPE-PME".

  • Comprendre le contexte de l'économie et de la transformation numérique
  • Apprécier l'impact de la transformation numérique sur les PME françaises
  • Construire une stratégie numérique en adéquation avec les enjeux de son entreprise

Programme de la formation "Transition numérique des TPE-PME".

La formation est composée de 7 jours de formation interentreprises et de 3 jours d’accompagnement intra entreprise sur-mesure.

Economie et transformation numérique des PME : impact et stratégie – 7h

  • Définition de la transformation numérique & influence
  • Prévisions
  • Etat des lieux
  • Les stratégies gagnantes et les autres
  • Ampleur et vitesse d'adoption
  • Offre prospects et clients
  • Accès à l'information et sa valorisation
  • Evolutions comportementales
  • Organisations des entreprises
  • Défragmentation des marchés
  • Baisse du coût des transactions
  • Pilotage
  • Valorisation des entreprises

Plan d'action commercial prospects & clients – 14 h

  • Evolution de la cible
  • Anonymisation du processus
  • Marketing d’interruption vs de permission
  • Distribution omni-canaux
  • Fidélisation des clients
  • Marketing numérique
  • Modification de l’équilibre marketing - ventes

Accès/valorisation de l'information & évolutions comportementales – 7h

  • Evolution de l’intelligence économique
  • Les données sur les prospects et les clients
  • Les données sur les concurrents
  • La valorisation interne ou externe de ses propres données
  • La protection de ses données
  • Les analyses de marché
  • De la possession à l’usage
  • Le refus de l’engagement
  • Simple à comprendre, simple à acheter, simple à utiliser
  • Les acquis des neurosciences
  • Vite ! Même si ce n’est pas nécessaire

Organisation des entreprises & défragmentation du marché – 7h

  • La fin des modèles de Greiner ?
  • Mobilité
  • Télétravail
  • Flexibilité
  • Contrôle et reporting
  • Les effets générationnels
  • L’effet « winner takes all »
  • Le risque d’uberisation
  • L’évolution de la visibilité
  • La comparaison permanente de sa visibilité avec celle de ses concurrents
  • L’impératif de la différentiation
  • Upselling et cross selling
  • Revenu récurrent
  • L’automatisation des ventes
  • L’impératif de la dématérialisation

RH, pilotage & valorisation des entreprises – 7h

  • Evolution emplois et techniques de recrutement
  • GPEC
  • Effets générationnels
  • Tableau de bord
  • Penser "concours" et non pas "examen"
  • Automatisation de l’obtention des KPI
  • Analyse des tendances plus que de valeurs
  • Troubleshooting
  • Valorisation comparée en fonction de la maturité numérique
  • Nouveaux critères de valorisation
  • Du bon usage de la courbe de Jeffrey Moore
  • Agilité et lean management

Les outils de la transformation numérique pour Décider et agir – 7h

  • Le big data en pratique : les sites d’agrégation de données
  • Les outils d’intelligence économique et de surveillance
  • Le rôle central d’une vraie solution CRM
  • La maîtrise des outils décisionnels
  • Les outils collaboratifs et de communication
  • Pourquoi faut-il être proactif et non pas réactif ?
  • La définition des objectifs et du contrôle de leur atteinte
  • Les différentes organisations possibles comparées
  • La conduite du changement
  • La planification
  • Le financement de la transition numérique
  • Les 100 premiers jours après cette session

Accompagnement déploiement stratégie numérique – 21 h

Intervention intra entreprise

Accompagnement et conseils adaptés aux problématiques et à la stratégie numérique de chaque PME.

Validations

Attestation de formation