Management Gestion des Ressources Humaines - Manager de proximité

Management Gestion des Ressources Humaines - Manager de proximité

Public

Toutes personnes encadrant une équipe au sein d’une entreprise de transport routier (sédentaire ou conducteurs / chef d’équipe, exploitant, etc.)

Conditions d'accès

Maîtriser le socle commun de connaissances et de compétences.

Durée

21 heures (14 heures initiales + 7 heures le mois suivant)

Objectifs de la formation "Management Gestion des Ressources Humaines - Manager de proximité".

  • Intégrer ce qui fonde la légitimité et la crédibilité du Manager
  • Identifier ses points de force et ses zones de développement pour gagner en leadership
  • Maîtriser les postures et méthodes qui participent à renforcer la motivation de l’équipe
  • Mieux communiquer pour déléguer efficacement et renforcer la performance collective
  • Savoir gérer le conflit
  • Savoir recadrer de façon constructive

Programme de la formation "Management Gestion des Ressources Humaines - Manager de proximité".

Comprendre ce qui fonde la crédibilité du Manager

  • Les missions fondamentales et les différents styles de management
  • Comprendre les besoins et les ressorts de la motivation des collaborateurs
  • Les postures et valeurs fondamentales : le principe d’exemplarité

Bien communiquer pour développer la performance de l’équipe

  • Comprendre les schémas de communication et prévenir les risques de malentendu et d’incompréhension
  • Fixer le cadre et les règles du jeu
  • Remettre des consignes et des objectifs clairs
  • Intégrer l’importance des postures d’écoute et d’utilisation du feed-back

Développer la motivation de l’équipe

  • Identifier son propre style de management : zones de force et de développement
  • Les règles du management situationnel
  • Créer l’alliance : l’art de l’exigence et de la bienveillance
  • L’importance du renforcement positif

Prévenir et gérer les conflits

  • Les postures qui facilitent la résolution des conflits
  • Comprendre les mécanismes d’escalade du conflit
  • La méthode DESC
  • Savoir gérer l’agressivité et la confrontation

Mener un entretien de recadrage

  • Savoir dire non et rappeler les règles
  • Distinguer erreur et faute
  • Recadrer de manière constructive
  • Développer son assertivité
  • Gérer la critique et l’erreur

 

En plus : échanges sur des exemples vécus et  des mises en situation

 

Méthodes pédagogiques utilisées

  • Alternance de mises en situation, méthodes interactives entre participants et apports / exposés du formateur
  • Jeux de rôle : les stagiaires sont alternativement en situation de gérer une situation et d’être dans le rôle du collaborateur
  • Passation de tests type Egogramme et Enéagramme pour repérer ses propres représentations et ses modes relationnels
  • L’ancrage des connaissances et compétences est consolidé au moyen de questionnements de découvertes et d’échanges au sein du groupe

Validations

Suivi

Chaque participant signera par demi-journée une feuille d’émargement, également signée par le formateur.

 

Validation

Une attestation de formation individuelle sera établie pour chaque participant à l’issue de la formation.

 

Modalités pratiques

Moyens pédagogiques

Salle de formation équipée d’un ordinateur et d’un vidéoprojecteur

 

Encadrement

La formation est assurée par un consultant-formateur expert en management des ressources humaines. Il a occupé des fonctions RH durant 25 ans en PME et au sein de groupes multi-sites. Il a notamment été DRH France durant 11 années pour un Groupe de transport international. Au cours de son expérience, il a développé de nombreux outils à destination des managers pour mener les évaluations, gérer les compétences et construire la formation professionnelle.